Om klanten met computer problemen een extra service te bieden is het mogelijk om een support ticket aan te vragen. Hiermee kan de klant een code krijgen zodat de Technische helpdesk van Stub-IT kan meekijken op de betreffende computer met problemen. Hierdoor kunnen we de simpele problemen direct oplossen en is het niet nodig om hiervoor extra langs te komen, wat toch altijd extra kosten met zich meebrengt terwijl het meestal voor de Technische mensen van Stub-IT vaak maar een kleinigheid is.

Indien u van deze mogelijkheid gebruik wilt maken zal hiervoor altijd een afspraak gemaakt moeten worden. U kunt dan aangeven wat het probleem is en kunnen wij hierop voorbereid zijn. Ook kunnen wij u vertellen of hiervoor extra kosten worden berekend indien het een probleem is waar veel tijd in gaat zitten. De afspraak maakt u door een email te sturen naar: support@stub-it.nl. Er word vervolgens een datum en tijd afgesproken wanneer wij uw probleem gaan verhelpen. Uiteraard moet u wel beschikken over een werkende internet verbinding.